يعاني بعض مستخدمي الواتس اب من مشكلة الحظر المفاجئ دون معرفة السبب أو كيفية التغلب على هذا الخطر، وتظهر رسالة لا يستطيع المستخدم فهم خطوات فك الحظر من خلالها عبر فريق دعم الواتس اب وهذا نحاول أن نوضحه لكم في خطوات بسيطة لحل تلك المشكلة في الحال.
اسباب حظر رقمي من استخدام واتس اب
عند حدوث أي مشكلات في تحميل وتثبيت تطبيق واتس اب whtsapp على الهاتف فالحلول بسيطة وسهلة، وقد يعاني البعض من مشكلات عدم القدرة على التثبيت والحل لتلك المشكلة حذف الإصدار القديم قبل التثبيت ومتابعة التحميل أسفل الشاشة.
والأسباب كثيرة قبل التفكير في وجود حظر بالفعل ومن المؤكد قبل معرفة كيفية فك الحظر في تطبيق الواتس اب لابد من معرفة أسباب هذا الحظر للتأكد من أن ما يحدث هو بالفعل حظر وليس مشكلات في التطبيق، ومن أهم تلك الأسباب ما يلي:
- ارسال صور وفيديوهات سيئة وخادشة للحياء.
- نشر روابط تتسبب في كثير من البلاغات من المستخدمين.
- القيام بارسال رسائل لعدة جروبات في وقت واحد.
- القيام بحظر الرقم من عدد كبير من المستخدمين مما يجعل التطبيق يحظر الرقم تماما.
- نشر رسائل تهديد ومعاكسات لعدد كبير من المستخدمين.
- وجود فيروس في التطبيق أو الهاتف يتسبب في مشكلات لعدد كبير من المستخدمين.
- استخدام طرق تؤثر على خصوصية التطبيق.
- كثرة مراسلة أشخاص لم يتم تسجيلهم على ذاكرة الهاتف.
ونظرا لتلك العوامل يتم حظر الرقم من التطبيق ويوجد سبب شائع ورئيسي لدى عدد كبير من المستخدمين الذين تعرضوا للحظر هو تقديم بلاغات متعددة من مستخدمين أخرين ويقوم البعض بنشر رقم وطلب الحظر له ولكن يفضل عدم إجراء تلك الخطوة لأرقام مجهولة حتى لا يسبب مشكلات لأشخاص في التعامل مع التطبيق هذا إلى جانب كثرة تقديم البلاغات في أرقام غير مسجلة بالهاتف تتسبب في الحظر في الحال وبهذا يعاني من نفس المشكلة وقد لا يجد حل لتلك المشكلة.
كيفية فك الحظر عن رقمي عبر الواتس اب
إن كنتم تبحثون عن كيفية فك الحظر من التطبيق فهي تتم كالآتي:
1- يتم التواصل مع فريق الدعم لتطبيق الواتس اب من خلال الضغط على كلمة فريق الدعم.
2- بعد ذلك يتم شرح سبب الحظر في الرسالة الفارغة التي تظهر ثم يتم الضغط على كلمة التالي.
3- بعد ذلك يتم الضغط على هذا لا يجيب عن سؤالي للقيام بالانتقال إلى الخطوة التالية.
4- ثم يتم التواصل مع فريق الدعم من خلال الجيميل وكتابة رسالة موضح بها كافة التفاصيل والأسباب وطلب المساعدة ثم ارسالها.
5- ثم يتم الرد من فريق الدعم بالاعتذار وطلب فرصة من الوقت لحل تلك المشكلة في أقرب وقت ممكن.
6- بعد ذلك يتم استلام رسالة أخرى تحمل كلمة مبروك وأنه تم استرجاع الرقم في التطبيق.