ما هو مفهوم التواصل مع الآخرين،يعرف التواصل بأنه هو قدرة التواصل مع الآخرين ومشاركتهم المعلومات عن طريق الكتابة، أو الحديث، أو تعابير وحركات الجسم، أو باستخدام طرق الإشارة في التعامل، وسوف نوضح من خلال تلك المقال كيف يتم التواصل مع الآخرين.
بحث عن التواصل مع الآخرين
لكي يتم التواصل مع الآخرين ومشاركتهم أحداثهم لابد أن يكون الشخص ملم بمهارة التعامل مع الأفراد، وتلك المهارة تختلف من شخص لآخر، فنجد أن البعض من الأشخاص تميل طبيعتهم للمحادثة واللباقة، بعكس شخص آخر لا يمتلك تلك المهارة، ومن خلال تلك الأمور البسيطة يمكن للشخص أن يتعلم فن التواصل مع الآخرين وهي:
الثقة بالنفس
نجد أن الشخص الذي يتحدث بثقة في نفسه يكون أكثر انجذابًا، فيميل الآخرون للتعامل والانجذاب له والبدء في التحاور والتعامل معه، أو فتح أي موضوع للمناقشة حول تلك الموضوع، حيث أن الثقة بالنفس تعطي إيحاء أن التعامل مع تلك الشخص سيكون تواصل ممتع، يستحق أن يسعى الشخص للتعامل معه، ونجد أن النظرية الأولى للتعامل مع الآخرين هي إلقاء النظر مباشرة إلى عينيه، حيث يعد تجنب التواصل بلغة العيون من أحد عوامل الإهمال.
توضيح الاهتمام
من طرق تحسين مهارات التواصل مع الآخرين عدم التحدث عن النفس في كافة المواقف، وإتاحة الفرصة للحديث مع الآخرين وعن أنفسهم ولابد من إبداء الاهتمام عما يتحدثوا ويتناقشوا بشأنه، لشعورهم بالثقة والراحة، وذلك يتيح فرصة للشخص الآخر أن يوجه سؤالًا شخصيًا أثناء التحاور مع بعضهم كرد فعل طبيعي يعبر عن الاهتمام، بذلك تزيد الفرص في التعامل مع الآخرين.
خطوات لتحسين التواصل والتعامل مع الآخرين
يمكن التواصل مع الآخرين من خلال اتباع تلك الخطوات البسيطة وهي:
– الاستماع
يندفع الشخص أثناء التحاور في محادثة حادة تعبيرًا عن رأيه في الحديث، لكي يثبت صحة كلامه بالرغم من الكثير من الاعتراضات، ولكن ذلك يعتبر أسلوبًا خاطئًا فيتطلب التوقف عن الحديث لثواني، ليعطي فرصة للشخص الآخر أن يتحدث ولابد من الاستماع له جيدًا، وعدم الاختلاف في وجهات النظر لكي تتحسن مهارة القدرة على التواصل مع الآخرين.
– اتباع الصدق والصراحة
تتحسن قدرة الشخص على التواصل عن طريق التحاور مع الشريك في أشياء لم يسبق لهم التحدث فيها مع أي شخص آخر، مما ينتج عن ذلك توطيد العلاقة فيما بينهم ورفع فن التعامل والتواصل بين كلا الطرفين.
– ملاحظة الإشارات الغير لفظية
يمكن للتواصل مع الآخرين أن ينجح من خلال تحلي الشخص بملاحظته للإشارات الخفية، كتعابير الوجه عندما يحاول الأشخاص الآخرون إخفاء مشاعرهم، مما يعمل ذلك على زيادة فهم وفاعلية فن التواصل مع الآخرين.
عوائق تواجه التواصل مع الآخرين
توجد عدة عوائق سلوكية ونفسية يمكنها أن تعيق التواصل مع الآخرين وهي:
– العوائق السلوكية
والتي تعبر عن مجموعة من الصفات المنفرة، وتنقسم إلى جزئين هما:
الجزء الأول: عوائق التبليغ، وتشمل طباع وتصرفات الشخص المنفرة، كالانفعال الحزن الغضب التواصل مع الآخرين بقوة وعنف.
الجزء الثاني: عوائق التلقي، وتلك العوائق التي تتضمن تصرفات محددة من قبل الشخص تجاه الآخرين، مثل التعامل معهم بطرق الاستهزاء.
– العوائق النفسية
وهي تعد مجموع الأحاسيس والأفكار السلبية التي تجعل الشخص يندفع في التعامل مما يجعله يمتنع عن التواصل المباشر مع الآخرين، وتنقسم إلى قسمين:
عوائق الإرسال
وتشمل عدد الصفات السلبية التي يتبعها الشخص، مثل التعالي وسوء الظن بالغير.
عوامل الاستجابة
وتتضمن عدد من الصفات مثل تعامل بعض الأشخاص بدونية باقى الأفراد.